1. Responsable del tratamiento
VA TECHNOLOGY E.A.S. (en adelante, "VA Industries" o "nosotros"), con RUC 80142125-0, domicilio en Padre Guillermo Balman esquina Las Hortencias, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales oficiales de comunicación.
Para cualquier consulta sobre privacidad, podés escribir a [email protected] o llamar al +595 983 510 586.
2. Datos que recolectamos
VA Industries recolecta únicamente los datos necesarios para responder consultas y gestionar comunicaciones comerciales con personas que inician contacto a través de nuestros canales oficiales (sitio web, WhatsApp, redes sociales).
Los datos que podemos llegar a almacenar son:
- Nombre y apellido (cuando lo proporcionás voluntariamente).
- Número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico (cuando la proporcionás).
- Contenido de los mensajes que intercambiás con nosotros.
- Fecha y hora del último contacto.
- Segmento o etiqueta interna asignada por nuestro equipo para fines de atención al cliente.
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento publicitario propias. Cloudflare, nuestro proveedor de CDN y seguridad, puede establecer cookies técnicas necesarias para protección contra ataques.
3. Finalidad y base legal
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas de personas que nos contactan.
- Enviar información comercial sobre los servicios de VA Industries (KYE, BodyCore, Sifex y otros).
- Gestionar campañas de comunicación a través de WhatsApp Business y otros canales autorizados.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
La base legal para el tratamiento es el consentimiento explícito que otorgás al iniciar contacto voluntario con nosotros, complementado por el interés legítimo en mantener comunicación con contactos existentes para el desarrollo de nuestra actividad comercial.
4. Plazo de retención
Conservamos tus datos por un máximo de 24 (veinticuatro) meses desde el último contacto efectivo. Pasado ese plazo sin interacción, los datos son eliminados de forma automática de nuestros sistemas.
Si solicitás expresamente la eliminación antes de ese plazo, procesamos tu solicitud según se describe en la sección Eliminación de datos.
5. Compartición con terceros
VA Industries no vende ni cede datos personales a terceros. Sí utilizamos los siguientes proveedores como procesadores:
- Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business / Facebook): canal de mensajería por el cual te comunicás con nosotros.
- Cloudflare Inc.: proveedor de CDN, DNS y protección de seguridad para el sitio web.
- DigitalOcean LLC: proveedor de infraestructura de servidores donde se aloja el sitio (Estados Unidos).
Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad internacional.
6. Transferencia internacional de datos
Por el uso de los proveedores antes mencionados, parte de los datos puede transferirse a servidores ubicados en Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con marcos internacionales de protección de datos (incluyendo el marco UE-EE.UU. de privacidad de datos cuando aplica).
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 1682/2001 de Paraguay (modificada por la Ley N° 1969/2002) y normativa concordante, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos almacenamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] desde la dirección o número con el que originalmente nos contactaste, o seguí las instrucciones en Eliminar mis datos. Respondemos dentro de los 30 (treinta) días corridos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso a los sistemas internos y registros de auditoría.
9. Menores de edad
Este sitio y los servicios asociados no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin autorización de su tutor legal, los eliminamos de inmediato.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de última actualización aparece al inicio. Cambios sustanciales serán comunicados por los canales oficiales con al menos 15 días de anticipación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Asunción.